Mejor recuperación de montos
Mide qué porcentaje del monto en pesos que el usuario reclamó fue efectivamente recuperado gracias a la intervención de PROFECO en los últimos 12 meses. Solo se consideran expedientes con montos reclamados y recuperados registrados explícitamente en el expediente de queja.
Porcentaje del monto reclamado que el consumidor recuperó efectivamente.
Top 5 — últimos 12 meses
1 Telmex 90.2%
2 Izzi 64.4%
3 At&t 63.7%
4 Movistar 55.4%
5 Telcel 47.5%
Ranking completo
| # | Proveedor | Reclamado | Recuperado | % recuperado |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Telmex | $67K | $61K | 90.2% |
| 2 | Izzi | $80K | $51K | 64.4% |
| 3 | At&t | $321K | $205K | 63.7% |
| 4 | Movistar | $50K | $28K | 55.4% |
| 5 | Telcel | $565K | $268K | 47.5% |
| 6 | Sky | $20K | $9K | 45.5% |
| 7 | Total Play | $15K | $7K | 44.7% |
| 8 | Megacable | $10K | $3K | 31.7% |